7.4. Обращение в поддержку через Telegram

Чтобы обратиться в техподдержку через Telegram-бота, выполните следующее:

  1. Если ваш Telegram-аккаунт привязан сразу к нескольким учётным записям, выберите из них ту, с которой связан ваш вопрос:
    1. Введите команду /account или выберите её в меню бота:
    2. Нажмите на почту нужной учётной записи:
  2. Введите команду /chat или выберите её в меню бота:
  3. Выберите тему обращения и услугу, по которой хотите получить консультацию:
  4. Отправьте ваше сообщение и ожидайте ответа оператора.

После получения необходимой информации для завершения диалога используйте кнопку «Закрыть чат».

  • support/telegram.txt
  • Последнее изменение: 2020/10/16 13:02
  • karlov