Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
hosting:mail:not-spam [2020/04/23 14:01]
karlov
hosting:mail:not-spam [2020/06/05 16:27] (текущий)
Строка 4: Строка 4:
  
 Чтобы повысить уровень доверия к отправляемым письмам и снизить риск их попадания в спам: Чтобы повысить уровень доверия к отправляемым письмам и снизить риск их попадания в спам:
-  * Для отправки почты используйте SMTP вместо функции PHP [[phpfn>manual/ru/function.mail.php|mail]]. +  * Для отправки почты используйте SMTP вместо функции [[https://php.net/manual/ru/function.mail.php|mail]]. 
-  * Добавьте в настройках домена [[hosting:mail:spf-dkim-dmarc:spf|SPF-запись]]. +  * Добавьте в настройках домена [[:hosting:mail:spf-dkim-dmarc:spf|SPF-запись]]. 
-  * Включите [[hosting:mail:spf-dkim-dmarc:dkim|подпись DKIM]].+  * Включите [[:hosting:mail:spf-dkim-dmarc:dkim|подпись DKIM]].
  
 ==== Информация для владельцев VPS и выделенных серверов ==== ==== Информация для владельцев VPS и выделенных серверов ====
  
-Если с VPS или выделенного сервера выполняется отправка почты, необходимо [[vps:ptr|прописать PTR-запись]] для IP-адреса сервера. Она должна указывать на домен, который в свою очередь будет резолвится в этот же IP-адрес.+Если с VPS или выделенного сервера выполняется отправка почты, необходимо [[:vps:ptr|прописать PTR-запись]] для IP-адреса сервера. Она должна указывать на домен, который в свою очередь будет резолвится в этот же IP-адрес.
  
 ===== Входящая почта ===== ===== Входящая почта =====
  
 Если письма, отправляемые вам на размещённый у нас [[hosting:mail:boxes|почтовый ящик]], попадают в спам, со своей стороны вы можете попробовать предпринять следующие меры: Если письма, отправляемые вам на размещённый у нас [[hosting:mail:boxes|почтовый ящик]], попадают в спам, со своей стороны вы можете попробовать предпринять следующие меры:
-  * Проверьте, не добавлен ли отправитель в [[hosting:mail:blacklist|чёрный список]]. Если он там есть, удалите его оттуда. Также добавьте его в [[hosting:mail:whitelist|белый список]]. +  * Проверьте, не добавлен ли отправитель в [[:hosting:mail:blacklist|чёрный список]]. Если он там есть, удалите его оттуда. Также добавьте его в [[:hosting:mail:whitelist|белый список]]. 
-  * Проверьте в вашем ящике [[hosting:mail:clients:webmail:filters:setup|фильтры в WebMail]] и убедитесь, что там нет фильтров, которые могут перемещать письма в спам. Если таковые там есть, перенастройте их, отключите или удалите. +  * Проверьте в вашем ящике [[:hosting:mail:clients:webmail:filters:setup|фильтры в WebMail]] и убедитесь, что там нет фильтров, которые могут перемещать письма в спам. Если таковые там есть, перенастройте их, отключите или удалите. 
-  * Также письма могут **перемещаться в спам одним из почтовых клиентов или сервисов**, подключённых к вашему ящику. В данной ситуации стоит проверить [[hosting:mail:logs:auth|лог авторизаций]] в ящике. Если определить проблемный [[hosting:mail:clients|почтовый клиент]] затруднительно, можно попробовать [[hosting:mail:boxes:password-change|сменить пароль]] от ящика. Это отключит от него почтовые клиенты, подключённые ранее. Затем можно некоторое время понаблюдать за ситуацией, используя только [[hosting:mail:clients:webmail|WebMail]]. Если проблема исчезнет, значит причина была именно в этом. После этого при необходимости можно будет попробовать определить проблемный клиент, поочерёдно указывая новый пароль в использовавшихся почтовых клиентах и следя за ситуацией. В случае, если использовались сервисы вроде [[https://mymail.my.com/|myMail]], может потребоваться отключение ящика вручную непосредственно в этих сервисах. +  * Также письма могут **перемещаться в спам одним из почтовых клиентов или сервисов**, подключённых к вашему ящику. В данной ситуации стоит проверить [[:hosting:mail:logs:auth|лог авторизаций]] в ящике. Если определить проблемный [[hosting:mail:clients|почтовый клиент]] затруднительно, можно попробовать [[:hosting:mail:boxes:password-change|сменить пароль]] от ящика. Это отключит от него почтовые клиенты, подключённые ранее. Затем можно некоторое время понаблюдать за ситуацией, используя только [[hosting:mail:clients:webmail|WebMail]]. Если проблема исчезнет, значит причина была именно в этом. После этого при необходимости можно будет попробовать определить проблемный клиент, поочерёдно указывая новый пароль в использовавшихся почтовых клиентах и следя за ситуацией. В случае, если использовались сервисы вроде [[https://mymail.my.com/|myMail]], может потребоваться отключение ящика вручную непосредственно в этих сервисах. 
-  * [[hosting:mail:boxes:antispam|Понизьте]] уровень антиспама в настройках вашего ящика.+  * [[:hosting:mail:boxes:antispam|Понизьте]] уровень антиспама в настройках вашего ящика.
  • hosting/mail/not-spam.txt
  • Последнее изменение: 2020/06/05 16:27
  • (внешнее изменение)