hosting:mail:not-spam

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
hosting:mail:not-spam [2020/04/23 14:01]
karlov
hosting:mail:not-spam [2020/04/24 13:17] (текущий)
karlov
Строка 4: Строка 4:
  
 Чтобы повысить уровень доверия к отправляемым письмам и снизить риск их попадания в спам: Чтобы повысить уровень доверия к отправляемым письмам и снизить риск их попадания в спам:
-  * Для отправки почты используйте SMTP вместо функции ​PHP [[phpfn>​manual/​ru/​function.mail.php|mail]]. +  * Для отправки почты используйте SMTP вместо функции [[php>​manual/​ru/​function.mail.php|mail]]. 
-  * Добавьте в настройках домена [[hosting:​mail:​spf-dkim-dmarc:​spf|SPF-запись]]. +  * Добавьте в настройках домена [[wiki>hosting:​mail:​spf-dkim-dmarc:​spf|SPF-запись]]. 
-  * Включите [[hosting:​mail:​spf-dkim-dmarc:​dkim|подпись DKIM]].+  * Включите [[wiki>hosting:​mail:​spf-dkim-dmarc:​dkim|подпись DKIM]].
  
 ==== Информация для владельцев VPS и выделенных серверов ==== ==== Информация для владельцев VPS и выделенных серверов ====
  
-Если с VPS или выделенного сервера выполняется отправка почты, необходимо [[vps:​ptr|прописать PTR-запись]] для IP-адреса сервера. Она должна указывать на домен, который в свою очередь будет резолвится в этот же IP-адрес.+Если с VPS или выделенного сервера выполняется отправка почты, необходимо [[wiki>vps:​ptr|прописать PTR-запись]] для IP-адреса сервера. Она должна указывать на домен, который в свою очередь будет резолвится в этот же IP-адрес.
  
 ===== Входящая почта ===== ===== Входящая почта =====
  
 Если письма,​ отправляемые вам на размещённый у нас [[hosting:​mail:​boxes|почтовый ящик]], попадают в спам, со своей стороны вы можете попробовать предпринять следующие меры: Если письма,​ отправляемые вам на размещённый у нас [[hosting:​mail:​boxes|почтовый ящик]], попадают в спам, со своей стороны вы можете попробовать предпринять следующие меры:
-  * Проверьте,​ не добавлен ли отправитель в [[hosting:​mail:​blacklist|чёрный список]]. Если он там есть, удалите его оттуда. Также добавьте его в [[hosting:​mail:​whitelist|белый список]]. +  * Проверьте,​ не добавлен ли отправитель в [[wiki>hosting:​mail:​blacklist|чёрный список]]. Если он там есть, удалите его оттуда. Также добавьте его в [[wiki>hosting:​mail:​whitelist|белый список]]. 
-  * Проверьте в вашем ящике [[hosting:​mail:​clients:​webmail:​filters:​setup|фильтры в WebMail]] и убедитесь,​ что там нет фильтров,​ которые могут перемещать письма в спам. Если таковые там есть, перенастройте их, отключите или удалите. +  * Проверьте в вашем ящике [[wiki>hosting:​mail:​clients:​webmail:​filters:​setup|фильтры в WebMail]] и убедитесь,​ что там нет фильтров,​ которые могут перемещать письма в спам. Если таковые там есть, перенастройте их, отключите или удалите. 
-  * Также письма могут **перемещаться в спам одним из почтовых клиентов или сервисов**,​ подключённых к вашему ящику. В данной ситуации стоит проверить [[hosting:​mail:​logs:​auth|лог авторизаций]] в ящике. Если определить проблемный [[hosting:​mail:​clients|почтовый клиент]] затруднительно,​ можно попробовать [[hosting:​mail:​boxes:​password-change|сменить пароль]] от ящика. Это отключит от него почтовые клиенты,​ подключённые ранее. Затем можно некоторое время понаблюдать за ситуацией,​ используя только [[hosting:​mail:​clients:​webmail|WebMail]]. Если проблема исчезнет,​ значит причина была именно в этом. После этого при необходимости можно будет попробовать определить проблемный клиент,​ поочерёдно указывая новый пароль в использовавшихся почтовых клиентах и следя за ситуацией. В случае,​ если использовались сервисы вроде [[https://​mymail.my.com/​|myMail]],​ может потребоваться отключение ящика вручную непосредственно в этих сервисах. +  * Также письма могут **перемещаться в спам одним из почтовых клиентов или сервисов**,​ подключённых к вашему ящику. В данной ситуации стоит проверить [[wiki>hosting:​mail:​logs:​auth|лог авторизаций]] в ящике. Если определить проблемный [[hosting:​mail:​clients|почтовый клиент]] затруднительно,​ можно попробовать [[wiki>hosting:​mail:​boxes:​password-change|сменить пароль]] от ящика. Это отключит от него почтовые клиенты,​ подключённые ранее. Затем можно некоторое время понаблюдать за ситуацией,​ используя только [[hosting:​mail:​clients:​webmail|WebMail]]. Если проблема исчезнет,​ значит причина была именно в этом. После этого при необходимости можно будет попробовать определить проблемный клиент,​ поочерёдно указывая новый пароль в использовавшихся почтовых клиентах и следя за ситуацией. В случае,​ если использовались сервисы вроде [[https://​mymail.my.com/​|myMail]],​ может потребоваться отключение ящика вручную непосредственно в этих сервисах. 
-  * [[hosting:​mail:​boxes:​antispam|Понизьте]] уровень антиспама в настройках вашего ящика.+  * [[wiki>hosting:​mail:​boxes:​antispam|Понизьте]] уровень антиспама в настройках вашего ящика.
  • hosting/mail/not-spam.txt
  • Последние изменения: 2020/04/24 13:17
  • — karlov