hosting:mail:not-spam

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
hosting:mail:not-spam [2020/02/07 14:54]
karlov
hosting:mail:not-spam [2020/02/13 09:34] (текущий)
karlov
Строка 17: Строка 17:
   * Проверьте,​ не добавлен ли отправитель в [[hosting:​mail:​blacklist|чёрный список]]. Если он там есть, удалите его оттуда. Также добавьте его в [[hosting:​mail:​whitelist|белый список]].   * Проверьте,​ не добавлен ли отправитель в [[hosting:​mail:​blacklist|чёрный список]]. Если он там есть, удалите его оттуда. Также добавьте его в [[hosting:​mail:​whitelist|белый список]].
   * Проверьте в вашем ящике [[hosting:​mail:​clients:​webmail:​filters:​setup|фильтры в WebMail]] и убедитесь,​ что там нет фильтров,​ которые могут перемещать письма в спам. Если таковые там есть, перенастройте их, отключите или удалите.   * Проверьте в вашем ящике [[hosting:​mail:​clients:​webmail:​filters:​setup|фильтры в WebMail]] и убедитесь,​ что там нет фильтров,​ которые могут перемещать письма в спам. Если таковые там есть, перенастройте их, отключите или удалите.
-  * Также письма могут **перемещаться в спам одним из почтовых клиентов**,​ подключённых к вашему ящику. В данной ситуации стоит проверить [[hosting:​mail:​logs:​auth|лог авторизаций]] в ящике. Если определить проблемный [[hosting:​mail:​clients|почтовый клиент]] затруднительно,​ можно [[hosting:​mail:​boxes:​password-change|сменить пароль]] от ящика. Это отключит от него почтовые клиенты,​ подключённые ранее. Затем можно некоторое время понаблюдать за ситуацией,​ используя только [[hosting:​mail:​clients:​webmail|WebMail]]. Если проблема исчезнет,​ значит проблема была именно в этом. После этого при необходимости можно будет попробовать определить проблемный клиент,​ поочерёдно указывая новый пароль в использовавшихся почтовых клиентах и следя за ситуацией.+  * Также письма могут **перемещаться в спам одним из почтовых клиентов или сервисов**, подключённых к вашему ящику. В данной ситуации стоит проверить [[hosting:​mail:​logs:​auth|лог авторизаций]] в ящике. Если определить проблемный [[hosting:​mail:​clients|почтовый клиент]] затруднительно,​ можно ​попробовать ​[[hosting:​mail:​boxes:​password-change|сменить пароль]] от ящика. Это отключит от него почтовые клиенты,​ подключённые ранее. Затем можно некоторое время понаблюдать за ситуацией,​ используя только [[hosting:​mail:​clients:​webmail|WebMail]]. Если проблема исчезнет,​ значит причина была именно в этом. После этого при необходимости можно будет попробовать определить проблемный клиент,​ поочерёдно указывая новый пароль в использовавшихся почтовых клиентах и следя за ситуацией. В случае,​ если использовались сервисы вроде [[https://​mymail.my.com/​|myMail]],​ может потребоваться отключение ящика вручную непосредственно в этих сервисах.
   * [[hosting:​mail:​boxes:​antispam|Понизьте]] уровень антиспама в настройках вашего ящика.   * [[hosting:​mail:​boxes:​antispam|Понизьте]] уровень антиспама в настройках вашего ящика.
  
  • hosting/mail/not-spam.txt
  • Последние изменения: 2020/02/13 09:34
  • — karlov