hosting:mail:issues:disappeared

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
hosting:mail:issues:disappeared [2019/03/07 12:49]
karlov ↷ Страница перемещена из mail:disappeared в mail:issues:disappeared
hosting:mail:issues:disappeared [2019/08/29 14:34] (текущий)
karlov
Строка 1: Строка 1:
-====== Исчезновение писем из почтового ящика ======+====== ​2.24.3.5. ​Исчезновение писем из почтового ящика ======
  
-<​note ​alert>+<​note ​important>
 Со стороны хостинга письма из почтовых ящиков не удаляются. Со стороны хостинга письма из почтовых ящиков не удаляются.
 </​note>​ </​note>​
  
-Чаще всего причиной исчезновения почты из ящика является подключение к этому ящику почтового клиента по протоколу POP3, который после скачивания почты полностью или частично удаляет её с сервера. Проверить наличие подключений по POP3 можно в [[mail:​logs:​auth|логе авторизаций в почтовом ящике]].+Чаще всего причиной исчезновения почты из ящика является подключение к этому ящику почтового клиента по протоколу POP3, который после скачивания почты полностью или частично удаляет её с сервера. Проверить наличие подключений по POP3 можно в [[hosting:mail:​logs:​auth|логе авторизаций]] в почтовом ящике.
  
-Если с момента исчезновения писем прошло **менее 1,5-2 часов**,​ есть некоторый шанс восстановить содержимое почтового ящика из [[mail:​backup|резервной копии]]. В этом случае нужно незамедлительно обратиться в [[https://​adm.tools/​support/​|техническую поддержку]],​ предварительно [[support:​chat-auth|авторизовавшись]],​ и сообщить название почтового ящика, в котором пропали письма,​ чтобы администраторы проверили возможность восстановления почты.+Если с момента исчезновения писем прошло **менее 1,5-2 часов**,​ есть некоторый шанс восстановить содержимое почтового ящика из [[hosting:mail:​backup|резервной копии]]. В этом случае нужно незамедлительно обратиться в [[https://​adm.tools/​support/​|техническую поддержку]],​ предварительно [[support:​chat-auth|авторизовавшись]],​ и сообщить название почтового ящика, в котором пропали письма,​ чтобы администраторы проверили возможность восстановления почты.
  
 Если же с момента исчезновения почты прошло больше времени,​ восстановить её средствами хостинга,​ к сожалению,​ невозможно. В этом случае пропавшие письма следует поискать в почтовых клиентах,​ в которых настроено подключение к почтовому ящику. Если же с момента исчезновения почты прошло больше времени,​ восстановить её средствами хостинга,​ к сожалению,​ невозможно. В этом случае пропавшие письма следует поискать в почтовых клиентах,​ в которых настроено подключение к почтовому ящику.
Строка 14: Строка 14:
   * Либо настроить почтовый клиент на использование протокола IMAP вместо POP3.   * Либо настроить почтовый клиент на использование протокола IMAP вместо POP3.
   * Либо настроить почтовый клиент так, чтобы он сохранял письма на сервере после загрузки их по протоколу POP3 (инструкции по настройке можно найти в официальной документации к конкретному почтовому клиенту или в открытых источниках в интернете).   * Либо настроить почтовый клиент так, чтобы он сохранял письма на сервере после загрузки их по протоколу POP3 (инструкции по настройке можно найти в официальной документации к конкретному почтовому клиенту или в открытых источниках в интернете).
 +
 +===== Другие статьи =====
 +
 +{{indexmenu>​.#​1|nsort tsort}}
  • hosting/mail/issues/disappeared.1551955774.txt.gz
  • Последние изменения: 2019/03/07 12:49
  • — karlov