Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- hosting:mail:clients:webmail:issues:failed-login-attempt [2019/07/04 12:00]
karlov ↷ Страница перемещена из mail:clients:webmail:issues:failed-login-attempt в hosting:mail:clients:webmail:issues:failed-login-attempt
+++ hosting:mail:clients:webmail:issues:failed-login-attempt [2020/10/19 09:59]
karlov
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Неудачная попытка входа ======
+====== 2.24.2.1.2.1. Неудачная попытка входа ======
-Если при попытке входа возникает ошибка ''Неудачная попытка входа'', в первую очередь следует проверить, активен ли хостинг-аккаунт, на котором размещён почтовый ящик. Если хостинг-аккаунт не оплачен, размещённые на нём почтовые ящики будут недоступны. Для возобновления работы хостинг-аккаунта (и размещённых на нём почтовых ящиков) нужно [[billing:invoice:create|оплатить]] его продление или воспользоваться продлением в [[billing:credit|кредит]].
+Ошибка «//Неудачная попытка входа//» при входе в [[hosting:mail:clients:webmail|WebMail]] может возникать в следующих ситуациях:
+  * Не активен хостинг-аккаунт, на котором размещён почтовый ящик. Если хостинг-аккаунт не оплачен, размещённые на нём почтовые ящики будут недоступны. Для возобновления работы хостинг-аккаунта (и размещённых на нём почтовых ящиков) нужно его [[billing:invoice:create|оплатить]] или [[billing:credit:hosting|продлить в кредит]].
-Если хостинг-аккаунт оплачен и активен, ошибка может возникать из-за того, что в почтовом ящике выполняется более 20 авторизаций в минуту.
+  * На странице входа в WebMail указываются неверные имя пользователя и пароль.
+  * К почтовому ящику с одного IP устанавливается более 20 соединений в минуту. Причина может быть в настройках используемого почтового клиента, генерирующего слишком большое количество соединений, чего в штатном режиме работы быть не должно. Либо с ящиком с одного IP одновременно работает слишком много пользователей.
-===== Другие статьи =====
-{{indexmenu>.}}