Это старая версия документа!


2.1.14. Удалённые хостинг-аккаунты

Бывают случаи, когда спустя несколько месяцев после истечения срока действия хостинга, владелец сайта замечает, что его сайт не работает, и обращается к нам с просьбой восстановить сайт. Чтобы упростить эту процедуру мы внедрили функционал, позволяющий автоматически восстановить работу хостинг-аккаунта, даже в том случае, если он не оплачивался длительное время.

После истечения срока действия или ручного удаления хостинг-аккаунт автоматически деактивируется. В таком состоянии он хранится на протяжении 30 дней. В течение этого периода можно возобновить его работу без дополнительных доплат одним из способов:

Если в течение 30 дней после истечения срока действия хостинг-аккаунта оплата к нам не поступает, он автоматически переносится на архивный сервер. После переноса стоимость восстановления будет составлять 100 грн. плюс 10 грн. в месяц за каждый 1 ГБ хранящихся данных (итоговая сумма зависит от объёма хранимых данных и срока хранения). При восстановлении хостинг-аккаунт сохраняет все свои первоначальные настройки, поэтому повторно выполнять настройку не потребуется. С более детальной информацией можно ознакомиться в соответствующей новости.

Перед восстановлением удалённого хостинг-аккаунта с находящимися в нём сайтами стоит проверить наличие сайтов с такими же названиями в других существующих хостинг-аккаунтах. Если такие сайты существуют, то рекомендуем их удалить. Это связано с тем, что в системе может существовать только один сайт с определённым названием. Если этого не сделать, то после восстановления в названии сайта могут присутствовать цифры и потребуется его ручное переименование.

Ознакомиться со списком удалённых аккаунтов и заказать восстановление можно в разделе «Удалённые аккаунты»: Список удалённых аккаунтов выглядит так:

  • «Аккаунт» — название хостинг-аккаунта.
  • «Дата удаления» — дата переноса хостинг-аккаунта на архивный сервер.
  • «Дней в архиве» — количество дней, прошедших с момента переноса хостинг-аккаунта на архивный сервер.
  • «Сайты» — названия сайтов, которые были добавлены в хостинг-аккаунте на момент его удаления.
  • «Объём сайтов» — объём, занимаемый файлами сайтов хостинг-аккаунта.
  • «Базы данных» — названия баз данных хостинг-аккаунта.
  • «Объём БД» — объём, занимаемый базами данных хостинг-аккаунта.
  • «Объём почта» — объём, занимаемый содержимым почтовых ящиков хостинг-аккаунта.
  • «Всего» — суммарный занимаемый объём.
  • «Восстановить» — кнопка заказа восстановления хостинг-аккаунта.

Чтобы восстановить нужный хостинг-аккаунт, выполните следующее:

  1. Нажмите кнопку восстановления в строке с названием хостинг-аккаунта, который хотите восстановить.
  2. Ознакомьтесь с итоговой стоимостью и нажмите «Перейти к оплате»:
  3. Оплатите автоматически сформированный счёт любым из доступных способов.

В течение примерно 30 минут после поступления оплаты к нам хостинг-аккаунт активируется и можно будет:

  • Либо скачать резервные копии необходимых данных.
  • Либо продлить хостинг-аккаунт стандартным образом и возобновить его работу.

<wrap hide>

Сколько времени хостинг-аккаунт может храниться в архиве?

Хостинг-аккаунты хранятся в архиве <wrap em>до 1 года</wrap>, после чего полностью удаляются. Если есть вероятность, что когда-то может потребоваться доступ к файлам, рекомендуется <wrap em>сейчас</wrap> восстановить хостинг-аккаунт из архива (платная услуга) и после этого сохранить резервную копию на локальный ПК.
<wrap em>ВАЖНО:</wrap> мы не гарантируем хранение в течение 1 года, однако после года хранения хостинг-аккаунт точно будет удалён.

Может ли третье лицо купить данные удалённого хостинг-аккаунта?

Мы не продаём данные, принадлежащие нашим клиентам. Восстановить хостинг-аккаунт или получить резервные копии может только владелец учётной записи, где этот хостинг-аккаунт размещался перед удалением. </wrap>

  • hosting/account/deleted.1588155771.txt.gz
  • Последнее изменение: 2020/04/29 13:22
  • karlov