hosting:account:deleted

2.1.14. Удалённые хостинг-аккаунты

Бывают случаи, когда спустя несколько месяцев после истечения срока действия хостинга, владелец сайта замечает, что его сайт не работает, и обращается к нам с просьбой восстановить сайт. Чтобы упростить эту процедуру мы внедрили функционал, позволяющий автоматически восстановить работу хостинг-аккаунта, даже в том случае, если он не оплачивался длительное время.

Несмотря на наличие этой функции, рекомендуем не рисковать и своевременно оплачивать услуги хостинга, а также не забывать скачивать резервные копии себе на ПК.
Информация о жизненном цикле и условиях архивного хранения хостинг-аккаунтов представлена здесь.

После истечения срока действия или ручного удаления хостинг-аккаунт автоматически деактивируется. В таком состоянии он хранится на протяжении 30 дней. В течение этого периода можно возобновить его работу без дополнительных доплат одним из способов:

Если в течение 30 дней после истечения срока действия хостинг-аккаунта оплата к нам не поступает, он автоматически переносится на архивный сервер. После переноса стоимость восстановления будет составлять 100 грн. плюс 10 грн. в месяц за каждый 1 ГБ хранящихся данных (итоговая сумма зависит от объёма хранимых данных и срока хранения). При восстановлении хостинг-аккаунт сохраняет все свои первоначальные настройки, поэтому повторно выполнять настройку не потребуется. С более детальной информацией можно ознакомиться в соответствующей новости.

Перед восстановлением аккаунта стоит проверить наличие сайтов с такими же именами в других существующих хостинг-аккаунтах и если такие существуют, то рекомендуем их удалить. Это связано с тем, что в системе может существовать только один сайт с определённым названием. При восстановлении удалённого аккаунта с сайтом, название которого совпадает с названием сайта присутствующего в существующем аккаунте, то после восстановления может потребоваться его ручное переименование.

Ознакомиться со списком удалённых аккаунтов и заказать восстановление можно в разделе «Удалённые аккаунты»: Список удалённых аккаунтов выглядит так:

  • «Аккаунт» — название хостинг-аккаунта.
  • «Дата удаления» — дата переноса хостинг-аккаунта на архивный сервер.
  • «Дней в архиве» — количество дней, прошедших с момента переноса хостинг-аккаунта на архивный сервер.
  • «Сайты» — объём, занимаемый файлами сайтов хостинг-аккаунта.
  • «БД» — объём, занимаемый базами данных хостинг-аккаунта.
  • «Почта» — объём, занимаемый содержимым почтовых ящиков хостинг-аккаунта.
  • «Всего» — суммарный занимаемый объём.
  • «Восстановить» — кнопка заказа восстановления хостинг-аккаунта.

Чтобы восстановить нужный хостинг-аккаунт:

  1. Нажмите кнопку восстановления в строке с ним.
  2. Ознакомьтесь с итоговой стоимостью и нажмите «Перейти к оплате»:
  3. Оплатите автоматически сформированный счёт любым из доступных способов.

===== После восстановления ===== В течение примерно 30 минут после поступления оплаты к нам хостинг-аккаунт становится активным на 1 неделю. На протяжении этого срока он продолжает находиться на архивном сервере и можно: * Либо скачать резервные копии необходимых данных. * Либо продлить хостинг-аккаунт стандартным образом и возобновить его работу. <note important> Перенос с архивного на обычный сервер выполняется только после продления хостинг-аккаунта (в течение часа после поступления средств). </note> ===== Вопросы ===== > Сколько времени хостинг-аккаунт может храниться в архиве? Хостинг-аккаунты хранятся в архиве до 1 года, после чего полностью удаляются. Если есть вероятность, что когда-то может потребоваться доступ к файлам, рекомендуется сейчас восстановить хостинг-аккаунт из архива (платная услуга) и после этого сохранить резервную копию на локальный ПК.
ВАЖНО: мы не гарантируем хранение в течение 1 года, однако после года хранения хостинг-аккаунт точно будет удалён. > Может ли третье лицо купить данные удалённого хостинг-аккаунта? Мы не продаём данные, принадлежащие нашим клиентам. Восстановить хостинг-аккаунт или получить резервные копии может только владелец учётной записи, где этот хостинг-аккаунт размещался перед удалением.

  • hosting/account/deleted.txt
  • Последние изменения: 2019/09/18 18:19
  • — 91.213.59.238