account:security:otp:no-access-to-app

1.2.2.6. Нет доступа к приложению-аутентификатору

Если приложение-аутентификатор по каким-либо причинам недоступно (например, устройство было сброшено на заводские настройки или было удалено приложение-аутентификатор), но при этом есть доступ к одному из подтверждённых номеров телефонов, можно запросить код по SMS с помощью кнопки «Отправить код по SMS». Если возникнут трудности с получением SMS, ознакомьтесь с этой информацией.

Если нет доступа к приложению-аутентификатору, не приходит SMS и недоступен ни один из подтверждённых номеров телефонов, но есть резервные коды доступа, можно использовать один из них, нажав кнопку «Воспользоваться резервным кодом доступа».

В ситуациях, когда нет доступа к приложению-аутентификатору и к подтверждённым номерам телефонов, а также нет резервных кодов, единственным вариантом будет подача заявки на отключение двухэтапной аутентификации через процедуру восстановления доступа.

  • account/security/otp/no-access-to-app.txt
  • Последние изменения: 2019/08/28 15:43
  • — karlov