account:security:access-restore:email-unknown

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
account:security:access-restore:email-unknown [2019/03/14 16:32]
karlov
— (текущий)
Строка 1: Строка 1:
-====== Адрес почты неизвестен ====== 
  
-<note alert> 
-Принимаются только заявки,​ поданные от имени владельца учётной записи,​ почту которой нужно изменить. Все остальные заявки будут отклонены. 
-</​note>​ 
- 
-Чтобы подать заявку на смену почты, откройте раздел **[[https://​adm.tools/​support/​accessrestore/​|Восстановление доступа]]** и нажмите «**Восстановить электронный адрес, e-mail**»: 
-{{ :​account:​access-restore-email.png?​nolink |}} 
- 
-===== Шаг 1 ===== 
- 
-Выберите «**Я знаю электронный адрес своей учетной записи,​ но у меня нет к нему доступа**»:​ 
-{{ :​account:​access-restore:​access-restore-email-unknown-step-1.png?​nolink |}} 
- 
-===== Шаг 2 ===== 
- 
-Выберите тип учётной записи (физлицо/​ФЛП или юрлицо):​ 
-{{ :​account:​access-restore:​access-restore-email-unknown-step-2.png?​nolink |}} 
- 
-===== Шаг 3 ===== 
- 
-Дальнейшие действия зависят от выбранного типа учётной записи. 
- 
-==== Физлица и ФЛП ==== 
- 
-  - Заполните форму и прикрепите все запрашиваемые скан-копии и фото:{{ :​account:​access-restore:​access-restore-email-unknown-step-3-individual.png?​nolink |}} 
-  - Отправьте форму. 
-  - Ожидайте результатов рассмотрения заявки. 
- 
-==== Юрлица ==== 
-=== Электронный документооборот === 
- 
-Заявление на восстановление доступа подаётся в электронном виде через сервис [[https://​paperless.com.ua/​|Paperless]],​ где подписывается с помощью ЭЦП. Этот способ является наиболее предпочтительным,​ поскольку не требует ожидания доставки почтовой службой. 
- 
-  - В начале третьего шага под вопросом о наличии ЭЦП нажмите «**Да, есть. Воспользоваться электронным документооборотом**»:​{{ :​account:​access-restore:​access-restore-email-unknown-step-3-entity-paperless.png?​nolink |}} 
-  - Заполните форму:​{{ :​account:​access-restore:​access-restore-email-unknown-step-3-entity-paperless-from.png?​nolink |}} 
-  - Нажмите «**Загрузить документ в Paperless**». 
-  - Войдите в свой аккаунт на сайте [[https://​paperless.com.ua/​|Paperless]]. 
-  - Подпишите заявление с помощью ЭЦП. 
-  - Ожидайте результатов рассмотрения заявления. 
- 
-=== Бумажный документооборот === 
- 
-Заявление на восстановление доступа оформляется в бумажном виде и отправляется почтовой службой на наш почтовый адрес. Этот способ является более медленным,​ поскольку требует времени на доставку заявления почтовой службой. 
- 
-  - В начале третьего шага под вопросом о наличии ЭЦП нажмите «**Нет. Скачать документы и отправить почтой**»:​{{ :​account:​access-restore:​access-restore-email-unknown-step-3-entity-paper.png?​nolink |}} 
-  - Заполните форму:​{{ :​account:​access-restore:​access-restore-email-unknown-step-3-entity-paper-form.png?​nolink |}} 
-  - Нажмите «**Скачать бланк документа**». 
-  - Распечатайте скачанное заявление. 
-  - Оформите заявление (подпись,​ печать). 
-  - Оформленное заявление отправьте на [[https://​www.ukraine.com.ua/​contacts/​|наш почтовый адрес]]. 
-  - Ожидайте доставки заявления и результатов его рассмотрения. 
- 
-===== Другие инструкции ===== 
- 
-{{indexmenu>​.}} 
  • account/security/access-restore/email-unknown.1552573943.txt.gz
  • Последние изменения: 2019/03/14 16:32
  • — karlov