account:security:access-restore:email-known

1.2.1.1. Смена почты, к которой нет доступа

Принимаются только заявки, поданные от имени владельца учётной записи, почту которой нужно изменить. Все остальные заявки будут отклонены.

Чтобы подать заявку на смену почты, откройте раздел «Восстановление доступа» и нажмите «Восстановить электронный адрес, e-mail»:

Выберите «Я знаю электронный адрес своей учетной записи, но у меня нет к нему доступа»:

Укажите адрес почты, на которую была зарегистрирована учётная запись, и введите код, изображённый на картинке:

Дальнейшие действия зависят от типа учётной записи:

  1. Заполните форму и прикрепите все запрашиваемые скан-копии и фото:
  2. Отправьте форму.
  3. Ожидайте результатов рассмотрения заявки.

Заявление на восстановление доступа подаётся в электронном виде через сервис Вчасно или Paperless, где подписывается с помощью ЭЦП.

  1. Выберите сервис электронного документооборота, заполните форму и нажмите «Загрузить документ»:
  2. Войдите в свою учётную запись на сайте выбранного сервиса электронного документооборота.
  3. Подпишите заявление с помощью ЭЦП.
  4. Ожидайте результатов рассмотрения заявления.
  • account/security/access-restore/email-known.txt
  • Последние изменения: 2019/08/28 15:35
  • — karlov