account:personal-info:owner

1.1.6. Смена данных владельца учётной записи

Если целью изменения данных является передача учётной записи новому владельцу, то это невозможно. С подробной информацией по данному вопросу можно ознакомиться здесь.

Процедура смены данных владельца учётной записи предназначена для следующих ситуаций:

  • При регистрации были указаны неполные данные владельца учётной записи (например, только имя без фамилии).
  • При регистрации в данных владельца учётной записи были допущены явные ошибки или опечатки.
  • Произошла смена ФИО владельца учётной записи (например, брак, развод, смена ФИО по собственному желанию) и есть документ, подтверждающий это.

Подача запроса на изменение данных выполняется в разделе «Персональные данные» на вкладке «Основная информация».

Подать запрос на изменение данных можно только один раз.

Чтобы подать запрос на смену данных, заполните и отправьте форму:

  • «ФИО» — укажите корректные ФИО, которые должны использоваться в вашей учётной записи.
  • «Документ, подтверждающий личность» — прикрепите скан-копию документа, подтверждающего вашу личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт и т. д.
  • «Фото пользователя с документом в руке» — прикрепите вашу фотографию с предыдущим документом в руке. На фото должны быть отчётливо видны ваше лицо и документ, подтверждающий личность. Документ должен быть развёрнут так, чтобы можно было различить ФИО и фото владельца.
    Изменённые в графическом редакторе изображения не рассматриваются.
  • «Подтверждение оплаты или подтверждение смены ФИО» — прикрепите подтверждение оплаты наших услуг или документ, подтверждающего смену ФИО. В случае изменения ФИО (брак, развод, смена ФИО по собственному желанию и т. д.) необходимо предоставить скан-копию подтверждающего документа (свидетельство о браке, решение суда и т. д.). В случае некорректных ФИО нужно прикрепить подтверждение оплат наших услуг, это могут быть:
    • Карта или онлайн-банкинг — скриншот транзакции, квитанция об оплате, сформированная банком.
    • Касса банка — скан-копия квитанции.
    • Скриншот письма, SMS или нашей панели управления подтверждением оплаты услуг не является.
  • «Причина» — опишите причину указания некорректных ФИО при регистрации.
В случае необходимости могут быть запрошены дополнительные данные.
После изменения ФИО учётная запись будет автоматически верифицирована.
  • account/personal-info/owner.txt
  • Последние изменения: 2019/09/05 15:37
  • — karlov